amarix

Создать заказ

Ручное создание заказа в кабинете — типы, позиции, СДЭК и оплата

Страница Создать заказ (/orders/new) нужна, когда покупка оформляется не через автоматическую витрину: заказ по телефону, для блогера, отгрузка в партнёрский магазин или срочная замена после обмена. Заказ создаётся в том же потоке, что и онлайн-заявки, и дальше обрабатывается на Заказы.

Тип заказа

В начале формы выберите тип — от него могут зависеть цены, скидки и отчётность:

ТипКогда выбирать
ОбычныйСтандартная розничная продажа физлицу
БлогерОтправка по бартеру, коллаборации или спецусловиям для инфлюенсера
МагазинОпт или отгрузка в точку партнёра / шоурум

Если сомневаетесь, используйте Обычный — тип проще изменить до сохранения, чем исправлять в закрытом заказе.

Добавить позиции

  1. Нажмите Добавить позиции (или аналогичную кнопку в блоке состава заказа).
  2. Найдите товар по названию, артикулу или SKU в каталоге бренда.
  3. Укажите размер, цвет (если применимо) и количество для каждой строки.
  4. Проверьте итоговую сумму — скидки и промокоды при ручном заказе задаются по правилам вашего кабинета.

Перед добавлением сверьте остаток в Склад: недостающий размер лучше не обещать клиенту до подтверждения наличия.

Доставка: Рассчитать СДЭК

Для отправки через СДЭК заполните блок доставки:

  1. Укажите Город получателя — от него зависит зона и тариф.
  2. Выберите ПВЗ (пункт выдачи) из списка доступных для города или задайте адрес курьерской доставки, если форма это поддерживает.
  3. Нажмите Рассчитать СДЭК — система подставит стоимость и срок доставки в заказ.

Если расчёт не срабатывает, проверьте город (опечатки, альтернативное написание) и вес/габариты товаров в каталоге.

Оплата

Перед сохранением выберите, как клиент платит:

ВариантСмысл
Запросить оплату (Т-Банк)Покупателю уйдёт ссылка на оплату через Т-Банк; заказ попадёт в очередь Не оплачены, пока платёж не пройдёт
Уже оплаченОплата получена вне системы (наличные, перевод, прошлый счёт); заказ можно сразу переводить в обработку

Запросить оплату — основной сценарий для дистанционных продаж: клиент получает ссылку и оплачивает сам.

Уже оплачен — для случаев, когда деньги уже на счёте бренда; фиксируйте только после фактического поступления средств.

Создать заказ

  1. Проверьте контактные данные покупателя (телефон, email — для уведомлений и ссылки на оплату).
  2. Убедитесь, что состав, доставка и способ оплаты указаны верно.
  3. Нажмите Создать заказ.

После создания откроется карточка заказа или произойдёт переход в список Заказы. Дальнейшие шаги те же, что для онлайн-заказов: сборка, передача в СДЭК, контроль по треку.

Частые ошибки

  • Неверный ПВЗ — клиент не сможет забрать посылку; пересчитайте СДЭК до отправки.
  • Тип Блогер / Магазин выбран по ошибке — искажается аналитика; исправьте до отгрузки, если кабинет позволяет редактирование.
  • Уже оплачен без фактической оплаты — заказ уйдёт на склад раньше времени.

Связанные разделы